Comme toute décision d’achat d’amélioration de l’habitat, le choix des fenêtres, portes, vérandas, orangeries ou autres produits de vitrage pour votre maison doit être mûrement réfléchi.
Vous devrez penser au style et au design que vous préférez, à l’efficacité énergétique et à la manière dont les portes et fenêtres de remplacement pourraient réduire vos factures de chauffage, à la durée de vie prévue du produit, à la nécessité d’un permis de construire pour son installation et, bien sûr, à la manière dont il s’adapte à votre budget.
Il y a beaucoup de choses à prendre en compte, mais la diligence dont vous ferez preuve dans le choix des produits destinés à améliorer votre maison sera probablement payante à long terme. Il en va de même pour le choix d’une entreprise de vitrage pour la fourniture et/ou l’installation de verre et de produits de vitrage dans votre maison.
Le choix ne manquant pas et des dizaines d’entreprises proposant des produits similaires, nous avons mis en évidence six éléments clés à rechercher chez une entreprise de vitrerie afin de vous garantir les meilleurs conseils, services et protections des consommateurs avant, pendant et après vos travaux de vitrerie.
5 choses à rechercher dans une entreprise de vitrage
La stabilité financière de la société de vitrage
En tant que consommateurs, nous partons tous du principe que les entreprises auxquelles nous achetons des biens et des services poursuivront leurs activités dans un avenir prévisible.
Ainsi, si nous avons besoin de conseils, de biens ou de services supplémentaires de la part de l’entreprise – ou de soins après-vente tels que des travaux de suivi, des réparations ou des remplacements sous garantie – nous savons que nous pourrons contacter l’entreprise et procéder selon les circonstances.
Toutefois, la réalité est que toutes les entreprises évoluent dans un environnement concurrentiel et que de nombreux facteurs contribuent à leur santé financière et, par conséquent, à leur capacité à poursuivre leurs activités.
Heureusement pour les propriétaires, il existe des moyens de se rassurer sur la stabilité financière d’une entreprise. Pour certaines entreprises, cela peut résulter d’un profil public élevé et d’une histoire bien connue, d’autres peuvent bénéficier du bouche-à-oreille et d’être bien établies dans une communauté.
Si vous n’avez jamais entendu parler d’une entreprise, un bon moyen d’évaluer sa stabilité financière est de regarder les organismes professionnels auxquels elle appartient. Sur le site web d’une entreprise, ces informations se trouvent généralement dans le pied de page ou dans la section « À propos de nous ».
De nombreuses organisations professionnelles insistent sur un certain niveau de stabilité financière comme condition d’adhésion. Si vous êtes en région parisienne, nous vous recommandons https://www.wonderglass.fr/ !
Code de conduite de la société de vitrage
Lorsque vous invitez des professionnels à venir chez vous pour établir un devis, faire un état des lieux et effectuer des installations, il est normal d’espérer qu’ils agiront de manière professionnelle et qu’ils fourniront un bon service à la clientèle à tout moment.
Toutefois, à moins d’avoir déjà fait affaire avec une entreprise ou un artisan, il peut être difficile de savoir à l’avance ce que vous pouvez attendre de vos relations avec eux.
Dans la majorité des cas, les propriétaires dépendent de l’expertise et des conseils des professionnels du secteur lorsqu’ils prennent des décisions d’achat importantes pour leur maison, qu’il s’agisse du remplacement des serrures et des poignées de fenêtres ou de portes ou de la construction d’une nouvelle véranda ou d’une extension vitrée.
Pour vous assurer que les conseils et les actions d’une entreprise répondent à vos intérêts à tout moment, recherchez les entreprises qui opèrent selon un code du consommateur complet et transparent.
L’objectif est de vous assurer que l’entreprise respecte :
- la manière dont elle vous vend des produits de vitrage et de verre
- l’étude de votre maison
- les produits qu’elle vous vend
- les installations qu’elle effectue chez vous
- les garanties qu’elle vous offre
Conditions d’annulation – délai de réflexion avec votre société de vitrage
Il est toujours bon de lire attentivement tout contrat que vous êtes sur le point de signer et de prendre connaissance de toutes les conditions qu’il contient.
Lorsqu’il s’agit de travaux d’amélioration du vitrage d’une maison, prenez particulièrement soin de noter quelles sont les conditions d’annulation des produits et/ou services à fournir.
Un délai de réflexion est une période de temps après la signature d’un contrat pendant laquelle l’une des parties peut annuler le contrat sans encourir de pénalité.
Les travaux de vitrage peuvent parfois exiger que les matériaux soient fabriqués spécifiquement pour s’adapter aux dimensions de votre maison. De nombreuses entreprises n’offrent pas de délai de réflexion pour ce type de travaux sur mesure, car la réglementation sur les contrats de consommation ne l’exige pas.
Idéalement, les entreprises doivent respecter délai de réflexion de 7 jours pour les travaux sur mesure à compter de la date de signature du contrat, pendant lequel vous pouvez annuler sans pénalité.
Garanties de la société de vitrage
Lorsque vous choisissez des portes et des fenêtres pour votre maison, il est bon de vous renseigner sur la durée de vie prévue de chaque produit que vous envisagez. En outre, renseignez-vous sur les garanties qui accompagnent le produit et/ou son installation.
Il s’agit de facteurs importants à prendre en compte et la recherche de ces informations ne vous aidera pas seulement à prendre une décision d’achat plus éclairée, elle vous évitera peut-être une mauvaise surprise en cours de route.
Les meilleures entreprises offrent des garanties de 10 ans, couvertes par une assurance, pour les fenêtres et les portes de remplacement en France. Elles fournissent des informations claires sur les détails de chaque garantie, notamment la période de garantie et les conditions éventuelles.
Les garanties sont également transférables et peuvent être transférées au nouveau propriétaire lorsque vous déménagez, moyennant des frais.
Procédures de plainte de la société de vitrage
Bien qu’ils puissent générer une publicité spectaculaire de temps à autre, la réalité est que les litiges entre les propriétaires et les professionnels sont relativement rares.
Même lorsque des situations se présentent dans lesquelles un propriétaire a des raisons de se plaindre, dans la majorité des cas, elles peuvent être résolues par les procédures de résolution des plaintes établies par l’entreprise.
Si vous êtes propriétaire, il est utile de vérifier qu’une entreprise de vitrage a mis en place un système pour recevoir votre plainte et vous donner une audience équitable, si un litige survient.
Les entreprises qui effectuent des travaux pour le compte de clients domestiques doivent disposer d’une procédure écrite de traitement des plaintes qui doit être utilisée pour résoudre toute plainte survenant entre eux et leur client.
Choisir les bonnes fenêtres pour votre projet de rénovation
Voici quelques facteurs importants à prendre en compte lorsqu’il s’agit de choisir les bonnes fenêtres pour votre projet de rénovation.
Style de fenêtre
Choisir le style de fenêtre que vous souhaitez est un processus à la fois passionnant et laborieux. Si vous faites le bon choix, vos fenêtres peuvent véritablement transformer l’extérieur de votre maison, tandis que des fenêtres de qualité inférieure se remarqueront comme un pouce endormi et risqueront d’affecter la valeur de revente à l’avenir. Vous devrez penser à la fois au style architectural de votre propriété et à la fonctionnalité de la fenêtre.
- Fenêtres à battant – Parfois appelées « fenêtres à guillotine », ces fenêtres sont équipées de charnières ou de pivots généralement fixés sur le côté vertical du cadre, de sorte qu’elles s’ouvrent sur toute leur longueur, vers l’intérieur ou l’extérieur, comme une porte.
- Fenêtres à guillotine – Les fenêtres à guillotine se composent généralement de deux panneaux mobiles, ou « châssis ». Ces volets sont souvent constitués de plus petits carreaux maintenus ensemble par des barres de vitrage. On trouve souvent des fenêtres à guillotine dans les propriétés d’époque, mais elles peuvent également apporter une touche traditionnelle aux extérieurs modernes.
- Fenêtres à la française – Les fenêtres à la française fonctionnent de la même manière que les fenêtres à battant, avec un système de charnière fixé au cadre de la fenêtre d’un seul côté. Cependant, contrairement aux fenêtres à battants, elles n’ont pas de montant central ni de meneau, ce qui crée une plus grande ouverture au lieu de deux plus petites.
Le vitrage
Une fois que vous avez décidé de l’aspect de vos nouvelles fenêtres, vous devez réfléchir au type de vitrage que vous souhaitez installer. La performance de la fenêtre elle-même doit être un facteur essentiel dans votre choix de produit, car elle peut affecter à la fois la sécurité et l’aptitude à la vente de votre propriété.
Efficacité
Des fenêtres à haut rendement énergétique vous permettront non seulement d’économiser de l’argent sur vos factures mensuelles de services publics, mais aussi de préserver la planète en réduisant le nombre d’émissions nécessaires pour chauffer votre maison. De plus, si vous déménagez à l’avenir, l’efficacité énergétique sera un argument de vente fort lorsque vous mettrez votre propriété sur le marché.
Pour cela, vous devrez examiner la valeur U, parfois appelée « facteur U ». Cette mesure vous indique le degré d’isolation d’un matériau ; plus la valeur U d’un vitrage est faible, plus la chaleur se transmet lentement à travers le vitrage. Par conséquent, un vitrage ayant une valeur U faible sera plus efficace sur le plan énergétique.
Durabilité
En plus de vous assurer que les performances de vos fenêtres répondent à des normes environnementales élevées, vous pouvez également vous renseigner sur la manière et le lieu de fabrication des fenêtres et donc sur l’empreinte carbone du produit final. Les fabricants qui s’engagent réellement en faveur de la durabilité seront heureux de vous parler de l’origine de leur bois et du fonctionnement de leur atelier. Acheter des fenêtres qui ont été fabriquées en France est évidemment un avantage immédiat par rapport à l’achat de produits étrangers.
Prévention du bruit
Nous parlons souvent de l’importance de l’emplacement lorsqu’il s’agit d’une propriété en soi, mais l’emplacement de vos fenêtres dans votre propriété aura également une incidence sur le type de vitrage que vous voudrez envisager.
Par exemple, si votre maison est située à proximité d’un endroit bruyant, comme une route principale ou un centre ville, le vitrage acoustique vous permettra de contrôler la quantité de pollution sonore qui entre dans votre maison. Ce type de vitrage est composé de deux ou plusieurs couches de verre avec une membrane acoustique qui renvoie les sons qui frappent vos fenêtres vers leur source d’origine, vous permettant ainsi de préserver la paix et la tranquillité dans votre maison.
Contrôle de la température
Les fenêtres orientées au sud peuvent provoquer une sensation d’étouffement insupportable au cœur de l’été, surtout si la pièce comporte plusieurs grandes fenêtres ou portes-fenêtres. En optant pour un vitrage à contrôle solaire, la température intérieure restera fraîche. Les vitrages dotés d’un revêtement à faible émissivité peuvent également constituer une solution efficace en réduisant le transfert de chaleur de l’extérieur vers l’intérieur. Ce revêtement réfléchit la chaleur vers la source et est donc idéal pour les fenêtres orientées vers l’ombre qui peuvent donner l’impression que la pièce est trop fraîche, car la chaleur reste dans la pièce elle-même.
Conclusion : lisez beaucoup d’avis, tant positifs que négatifs.
Vous pouvez facilement en apprendre davantage sur la réputation d’une entreprise sur Internet. Essayez de lire au moins 10 à 20 avis pour chaque entreprise que vous souhaitez engager. Vous obtiendrez ainsi une image aussi complète que possible de leur réputation.
Cela peut sembler être beaucoup de travail de rechercher des entreprises de vitrerie avant d’en engager une pour faire le travail dont vous avez besoin, mais vous verrez rapidement que le temps et les efforts en valaient la peine une fois que vous aurez une vitrerie étonnante, durable et fonctionnelle que vous pourrez apprécier pendant des années. Vous obtenez ce que vous avez investi !
